1549084p

Langkah-langkah mentransfer sambungan telepon

Petugas telepon juga biasanya harus mentransfer sambungan telepon yang bisa dilakukan dengan cara :

  • Beritahu penelpon apa yang sedang anda lakukan
  • Sebelum menyambungkan panggilan telepon ke pihak yang dituju, tanyakan terlebih dahulu kepada pihak yang dituju, apakah dapat menerima telepon atau tidak.
  • Apabila harus menunggu karena pihak penerima telepon sedang sibuk, bicaralah segera pada si penelpon untuk menjelaskan situasinya, dan tanyakan apakah masih mau menunggu atau akan menelepon kembali.
  • Apabila si penelepon tetap masih mau menunggu, segera beritahukan kepada penerima telepon, bahwa si penelpon masih mau menunggu.
  • Setelah penerima telepon ada waktu atau sudah menyelesaikan urusannya, barulah operator memindahkan sambungan teleponnya untuk disambungkan ke penerima telepon, tetapi sebaiknya sebelum memindahkan sambungan telepon, operator mengecek terlebih dahulu kepada si penelpon, apakah pesawat teleponnya masih tersambung.
  • Lain halnya, apabila pihak penerima telepon betul-betul tidak dapat menerima telepon karena sedang sibuk dan belum bisa diganggu, bicaralah baik-baik dengan penuh sopan dan mintalah kesediaan si penelepon untuk meninggalkan nomor telepon yang dapat dihubungi.
Lihat Video Dibawah Ini Siapa Tahu Bermanfaat Untuk Kamu